Стажировка и работа в GUSAROV

Совершенно у каждого есть свои цели в жизни. Кто-то верит, что станет счастлив или обретет миллиарды долларов, мало кто реально понимает — движение к цели, шаг навстречу неизвестному. Не могу сказать, что горд своим бизнесом в 2015 году, возможно, кризис пришелся на этапе бурного роста и мы местами просели в компетенциях. Компетенции в маркетинге — деньги. Не делаешь экспериментов, не ставишь аналитики — ты вне рынка. Примерно тогда твердо решил, хочу в офисе новых людей, взял к себе на воспитание стажеров.

Стажеры в то время и их ожидание сопровождались мыслями:

уменьшение нагрузки на персонал;
будущее снижение операционных издержек;
желание слышать свежие мысли и идеи;
лучше понимать потребности наиболее активной ЦА;
возможность выбора кадров для дальнейшей работы в агенстве;

На деле понял, ожидания сменились целями:

открытие образовательного центра на базе агентства;
автоматизация при работе с внутренними проектами;
персонифицировать весь персонал компании;
автоматизация аналитики для внутренних проектов;
восстановление отдела разработки после сокращения с 12 человек до 4;
расширение продуктовой матрицы;
проведение открытых встреч по обмену опытом с конкурентами;
развитие партнерской программы;
пробный выход на рынок Польши;
не пробный выход на рынок США и Англии;
ответственность за человека, который прошел стажировку и оказался на рынке труда;
работа с ВУЗами;

Прошу любить и жаловать — Егор Жуков, SEO-специалист в компании GUSAROV. Попросил его помочь восстановить в памяти как мы начинали проводить стажировки. Текст не трогал, читайте без купюр :)

Egor Zhukov, GUSAROV agency

Всем привет. Меня зовут Егор и сейчас я расскажу немого о себе. Я закончил БГУИР по специальности инженер по радиоэлектронике и пошел работать по распределению вАтлант-Телеком инженером техподдержки. Спустя 2 года, когда закончилось распределение, решил: не моё это. Скучно: провода, модемы, нервные клиенты (о да, тогда я думал что человек может злиться только из-за того, что у него работает Интернет..). Аннет! Вы хоть раз видели как злится владелец бизнеса, у которого не продает сайт??? Похлеще всякого неработающего интернета, серьезно. Так и сидел бы, и не знал бы этих бед, да уж занесло меня к Гусарову J А на самом деле, большое ему спасибо за то, что занесло. Вспоминаю как в страшном сне то мучительное время, когда я искал новое место. И никому не нужен был, варианты были только продолжать то, что не закончил в Атланте – а именно техподдержка интернетная. И пусть вакансий много, да ищут везде-то с опытом. А где взять его, этот опыт? Поиски продолжались почти 2 месяца, и тут подобрал меня Гусаров, опустившего руки, замученного человека без опыта работы.

Взяли меня на стажировку. Поиздевались немного на собеседовании, но мне это понравилось. До этого все собеседования были однотипные. А тут и на видео сняли, и сценку разыграли, в общем, весело познакомились. На стажировке с первого дня дали понять, что всё что мы уже знаем никому нафиг не надо. Дали позаниматься буквально всем – и контекст понастраивать, и сайт корпоративный позаполнять, и паблики в соц сетях повести. Давали задания домой, учились круглыми сутками. После первой недели знал всех сотрудников в лицо, кто чем занимается и кому и в какой области можно задавать вопросы. К нам относились очень трепетно; Андрей Гусаров лично курировал каждого стажера, давал индивидуальные задания, каждый день тратил несколько часов на обучение. От стажера требовалось только одно: определиться с направлением, в котором он хочет развиваться. Я выбрал SEO. Тут на руку сыграли некоторые познания в сайтостроении, html и php. Вторую половину стажировки я трудился над реальными проектами компании в качестве помощника SEO специалиста. Спустя месяц мне предложили присоединиться к команде и работать в штате. Прошло полгода. Каждый день я развиваюсь, и узнаю что-то новое, общаюсь с коллегами и клиентами, наблюдаю за экспериментами. Мне нравится это J Что, на мой взгляд, главное в SEO – это конечно же довольный клиент. Прежде всего его надо выслушать, принять его точку зрения, уметь объяснить то, что ему сложно понять, но простым языком. Как получить доверие клиента? Да все просто: покажите прозрачность своей работы. Пишите, задавайте вопросы, уточняйте, точно ли вы поняли суть проблемы, и не поменялось ли чего с даты последнего контакта. Но! Ещё есть один маленький лайфхак: в любой непонятной ситуации – расширяйте семантику, и усё будзе добра!

Отмечу, что свои пробелы в знаниях Егор компенсирует личным временем и невероятной усидчивостью. В агентстве постоянно обновляется образовательная база (в том числе за счет экспериментов и собственных проектов), что позволяет учиться быстро и брать знания в адаптированном для внедрения виде. В отделе SEO перестали стесняться задавать вопросы, что привело к появлению новой моей цели — внедрение новой мотивации и kpi по факту достижения базовых показателей.

Прекрасно отдаю себе отчет, что есть риски в персонификации сотрудников. Тем не менее, я не прекращаю повторять им — их труд оплачивает клиент, клиент должен полностью видеть все этапы выполнения работ и получать цифровые показатели выполнения условий договора. Пора перестать сидеть и просто выполнять свою работу, теперь этого уже недостаточно. Люди покупают у людей, мы отдаем растем и учим клиентов.

Запланировано на ближайшую неделю:
Создание раздела «Компания в лицах» на корпоративном сайте;
Доработка и тест нового проекта для тех кто желает самостоятельно продвигать свои сайты;
Анонс плана образовательных мероприятий;

Новый девиз в компании GUSAROV: быстро и регулярно:)